Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨?

Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳兩種付款方式
______________________________________________________
匯款銀行:007第一銀行 歸仁分行
帳號:629-10-061432
戶名:沅均水族 
***匯款後請至FB粉絲專頁或LINE官方帳號,並提供以下資訊( 訂單編號/訂單金額/帳號後5碼)***以利安排出貨事宜,若有資料不齊導致延誤,敬請見諒!***
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買3000元(包含)以上,即可享有免運費優惠喔!
未滿3000元,運費為150元/件。
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Q 配送方式有哪些?
A.
為了維持運送品質,本公司僅有【宅配】方式運送!!
***優先選擇黑貓宅配運送,本公司保有選擇權益以確保產品安全運送抵達***
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。

取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
常態的出貨時間為:付款訂購完成後,3~7天出貨。
部分商品須視視產品狀態及備貨作業如有異動,會另通知出貨時間。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過7天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後
______________________________________________________
匯款銀行:007第一銀行 歸仁分行
帳號:629-10-061432
戶名:沅均水族 

***匯款後請至FB粉絲專頁或LINE官方帳號,並提供以下資訊( 訂單編號/訂單金額/帳號後5碼)***以利安排出貨事宜,若有資料不齊導致延誤,敬請見諒!***
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Q 如何辦理退換貨?
A.
為確保商品品質,本網站水族類商品"不提供退換貨"
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**僅提供硬體及周邊商品,才能提供換貨服務**
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為7日退換貨期限。
簽收取件後如有不適合的產品,請於7日退換貨期限內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。

線上退貨申請流程如下:
  1. 至「會員中心」的「訂單查詢」,點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
  2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
  3. 於問題分類選擇「退貨與退款」,並點擊「確認送出」後,即完成線上退貨申請
  4. 完成線上退貨申請後,將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒:
  1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
  2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回
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